FAQ Partageuses
Vous souhaitez proposer vos propres supports sur Mon Marché Ortho ?
Retrouvez ici toutes les réponses pour créer, gérer et faire rayonner votre boutique en tant que Partageuse.
1- Comment puis-je ouvrir une boutique sur Mon Marché Ortho en tant que partageuse ?
En premier lieu, assurez-vous de respecter toutes les conditions pour pouvoir ouvrir votre boutique (cf. check list ici).
Ensuite, il vous faudra demander l’ouverture de votre boutique en nous envoyant vos justificatifs, pour que nous nous assurions que vous êtes bien orthophoniste, et que vous respectez les conditions du site.
Une fois votre inscription validée, vous aurez accès à votre tableau de bord, qui vous permettra de gérer votre boutique : fiches produits, livraisons, statistiques, commandes, contacts avec les utilisatrices…
2- Quels sont les critères d'éligibilité pour devenir partageuse sur la plateforme ?
Il faut être orthophoniste diplômé.e exerçant en France, ou étudiant.e en master dans un CFUO, ET ayant un numéro de SIRET valide (numéro lié à l’activité libérale d’orthophoniste, ou d’activité secondaire, ou encore autoentreprise).
3- Quels types de supports de puis-je partager sur Mon Marché Ortho ?
Vous pouvez partager : des supports matériels comme des supports numériques que les utilisatrices pourront télécharger directement depuis votre boutique.
Vous pouvez partager des outils de rééducation, des modèles, des outils d’organisation, des accessoires de décoration pour le cabinet…ou tout autre support en lien avec l’exercice de l’orthophonie.
Le principal critère étant que vous possédiez tous les droits d’auteur sur les supports que vous partagez et leur contenu (texte, images…). Au moindre doute, n’hésitez pas à poser vos questions ici.
4- Quels sont les avantages de partager des supports de rééducation sur Mon Marché Ortho ?
Partager des supports de rééducation sur Mon Marché Ortho offre plusieurs avantages significatifs. Tout d’abord, cela vous permet de rejoindre une communauté dynamique d’orthophonistes passionnées et de partager votre expertise avec vos pairs. En tant que partageuse, vous avez la possibilité de mettre en avant votre créativité et votre savoir-faire, tout en contribuant au développement professionnel de la communauté orthophonique. Vous bénéficierez également de toutes les ressources vous permettant d’améliorer la qualité de vos supports (tutos, vidéos, outils, templates…).
De plus, Mon Marché Ortho offre une visibilité accrue à vos créations, vous permettant d’atteindre un public plus large d’orthophonistes en quête de ressources innovantes. Vous bénéficiez également d’un canal de distribution efficace pour vos supports de rééducation, que ce soit sous forme de produits numériques téléchargeables ou de matériel expédiable. Cela pourrait vous permettre d’obtenir un complément de revenus intéressant.
La plateforme est simple d’utilisation et ne nécessite aucun frais d’installation ni d’abonnement. Tout est gratuit et clé en main. Si vous décidez de ne partager que des ressources gratuites, votre utilisation restera gratuite. Si vous voulez vendre, la commission appliquée sera de 15% du prix TTC.
Enfin, en partageant sur notre plateforme, vous contribuez à l’enrichissement global des ressources disponibles pour les orthophonistes, favorisant ainsi la diversité et la qualité des outils thérapeutiques. Mon Marché Ortho est l’endroit idéal pour valoriser votre expertise et créer un impact positif au sein de la communauté orthophonique.
5- Puis-je fixer mes propres prix pour mes produits ?
Absolument, sur Mon Marché Ortho, vous avez une totale liberté pour définir les prix de vos produits dans votre boutique. Lors de la fixation de vos prix, nous vous recommandons de prendre en considération plusieurs aspects, tels que
Pour les fixer, nous vous conseillons de tenir compte :
- Du coût de fabrication de vos produits (s’ils sont matériels)
- Du coût des emballages
- Du temps consacré à l’expédition des colis
- Du temps passé à leur conception
- Du coût des outils nécessaires à leur création
- Des prix pratiqués pour le même type de produits autoédités
Cette flexibilité vous permet d’adapter vos prix selon votre propre évaluation et les normes du marché, offrant ainsi une diversité de choix aux utilisatrices. Vous êtes entièrement libre des prix pratiqués dans votre boutique.
6- J'ai créé un support avec une collègue orthophoniste, comment procéder pour le vendre ?
Vous avez plusieurs options pour vendre un support créé en collaboration avec une collègue orthophoniste sur Mon Marché Ortho :
- Boutiques Individuelles : Si vous avez chacune votre boutique sur Mon Marché Ortho, l’une de vous peut créer la fiche produit, puis l’autre peut ajouter le produit en sélectionnant le type « Produit externe/affilié » et en inscrivant l’URL de la fiche produit correspondante.
- Boutique Commune : Si vous préférez, vous pouvez créer une boutique commune à deux. Dans ce cas, l’une de vous percevra les gains et devra ensuite reverser à l’autre une partie de ces gains, selon vos accords préalables. Cela peut simplifier la gestion des produits créés en collaboration.
7- Comment puis-je gérer les transactions financières liées à mes ventes sur la plateforme ?
La gestion des transactions financières sur Mon Marché Ortho est simple et centralisée dans votre tableau de bord. Voici comment vous pouvez le faire :
- Suivi des Transactions : Accédez à l’onglet « Rapports » sur votre tableau de bord pour suivre vos gains et vos meilleures ventes.
- Modes de Paiement : Les utilisatrices peuvent payer par carte bancaire, Paypal, ou virement bancaire. La plateforme collecte les paiements et vous reverse ensuite vos gains.
- Versement des Gains : Chaque dernière semaine du mois, vous recevrez le montant de vos gains déduit de la commission de 15% sur vos ventes TTC et des frais éventuels de transfert, par virement bancaire ou Paypal. Cela garantit une gestion transparente et régulière de vos revenus générés sur la plateforme.
8- Y a-t-il des frais d'abonnement ou commissions pour les partageuses sur Mon Marché Ortho ?
Aucun abonnement n’est nécessaire sur Mon Marché Ortho, mais des frais et commissions sont appliqués pour permettre le fonctionnement continu et le développement de la plateforme, ainsi que pour soutenir divers aspects tels que l’hébergement, le développement, l’animation, la publicité, et bien d’autres. Voici comment ces frais sont structurés :
- Commission sur les Ventes : Mon Marché Ortho retient une commission de 15% sur le montant total des ventes, taxes comprises. Cette commission contribue à maintenir et améliorer les services proposés par la plateforme, assurant ainsi une expérience optimale pour les partageuses.
- Frais de Paiement par Carte Bancaire : En cas de paiement par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe, des frais supplémentaires s’appliquent. Ces frais sont de 1,5% du total du paiement, plus une somme fixe de 0,25€. Ces frais correspondent aux coûts liés au traitement sécurisé des transactions par carte.
- Frais de Transaction PayPal : Si le client choisit de payer via PayPal, des frais de transaction propres à cette plateforme sont également applicables. Ces frais sont déterminés par PayPal et peuvent varier. Il est recommandé de consulter les tarifs de transaction de PayPal pour obtenir les informations les plus précises à ce sujet.
Il est important de noter que ces frais sont transparents et détaillés lors de la configuration des produits dans votre boutique. Les utilisatrices peuvent ainsi avoir une vision claire des coûts associés à leurs transactions. Nous nous engageons à maintenir des frais équitables tout en offrant un environnement propice à la croissance et à la prospérité de notre communauté sur Mon Marché Ortho.
9- Quelles sont les politiques concernant les droits de propriété intellectuelle pour les partageuses ?
Sur Mon Marché Ortho, nous accordons une grande importance aux droits de propriété intellectuelle. En tant que partageuse, vous conservez la propriété intégrale des supports de rééducation que vous publiez sur la plateforme. Cela inclut, mais n’est pas limité à, les droits sur les noms de boutique, les images de profil, les descriptions de produits, et tout autre contenu que vous créez.
En publiant sur Mon Marché Ortho, vous accordez aux utilisatrices le droit d’acheter, télécharger et utiliser vos supports de rééducation conformément à nos Conditions Générales d’Utilisation. Cependant, ces droits sont strictement limités à l’usage personnel et professionnel des utilisatrices.
Nous sommes déterminés à protéger vos droits de propriété intellectuelle. Si vous constatez une utilisation non autorisée ou une violation de vos droits, veuillez nous en informer rapidement. Nous prendrons des mesures appropriées, conformément à nos politiques, pour résoudre toute situation de violation des droits de propriété intellectuelle.
En résumé, en partageant sur Mon Marché Ortho, vous conservez la pleine propriété de votre contenu, tout en permettant aux utilisatrices de bénéficier de vos précieuses créations dans le respect de vos droits.
Vous trouverez des informations officielles et exhaustives sur le site de l’INPI (Institut National de la Propriété Intellectuelle) : https://www.inpi.fr/comprendre-la-propriete-intellectuelle/les-autres-modes-de-protection/le-droit-dauteur
10- Comment puis-je optimiser la visibilité de ma boutique et de mes produits sur la plateforme ?
Optimiser la visibilité de votre boutique sur Mon Marché Ortho peut être accompli grâce à quelques pratiques efficaces :
- Des Descriptions Attrayantes : Créez des descriptions de produits détaillées et attrayantes. Expliquez clairement l’objectif et les avantages de vos supports de rééducation pour attirer l’attention des utilisatrices.
- Des Images de Qualité : Utilisez des images de haute qualité pour présenter vos produits de manière professionnelle. Les visuels attrayants encouragent les utilisatrices à explorer davantage.
- Des Mots-Clés Pertinents : Intégrez des mots-clés pertinents dans vos titres et descriptions. Cela facilite la recherche et améliore votre classement dans les résultats.
- Promotion sur les Réseaux Sociaux : Partagez vos créations sur vos propres réseaux sociaux pour atteindre un public plus large. Utilisez des hashtags pertinents pour accroître la visibilité.
- Participation Active : Soyez active au sein de la communauté Mon Marché Ortho. Répondez aux commentaires, engagez des discussions et collaborez avec d’autres partageuses. Une présence active favorise la visibilité.
- Offres Spéciales : Proposez des offres spéciales ou des promotions pour inciter les utilisatrices à découvrir vos produits. Cela peut stimuler l’engagement et les ventes.
- Mises à Jour Régulières : Mettez régulièrement à jour votre boutique avec de nouveaux produits. Les utilisatrices sont plus susceptibles de revenir si elles savent qu’il y a toujours quelque chose de nouveau à découvrir.
- Demandez des Avis : Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis. Des retours positifs renforcent la confiance des utilisatrices et peuvent améliorer la visibilité de vos produits.
- Le référencement SEO : Commencez par remplir la page « référencement SEO » dans l’onglet « Réglages » de votre tableau de bord. Cela permettra de mettre en avant certains mots-clés et de favoriser votre contenu dans les résultats de recherche.
En suivant ces conseils, vous pouvez maximiser la visibilité de votre boutique et de vos supports de rééducation sur Mon Marché Ortho, attirant ainsi l’attention d’un public plus large d’orthophonistes.
11- Puis-je retirer mes supports de rééducation de la plateforme à tout moment ?
Absolument, sur Mon Marché Ortho, vous avez un contrôle total sur la gestion de vos supports de rééducation. Si vous souhaitez retirer un produit de votre boutique, il vous suffit de suivre ces étapes simples :
- Connectez-vous à Votre Tableau de Bord : Accédez à votre tableau de bord sur Mon Marché Ortho en vous connectant à votre compte.
- Accédez à l’Onglet « Produits » : Une fois connectée, dirigez-vous vers l’onglet « Produits ». Cela vous permettra de voir la liste complète des supports de rééducation que vous avez publiés.
- Supprimez le produit : Identifiez le support de rééducation que vous souhaitez retirer de la plateforme. Survolez son titre et cliquez sur « Supprimer définitivement ». Attention, cette action est irréversible.
- Si vous voulez simplement masquer le produit : Allez dans « modifier », puis tout en bas, sélectionnez « Caché » dans le menu déroulant intitulé « Visibilité ».
- Produit Désactivé : Une fois cette étape accomplie, le produit sera désactivé ou retiré de votre boutique sur Mon Marché Ortho. Il ne sera plus visible pour les utilisatrices.
En gérant vos produits de manière indépendante depuis votre tableau de bord, vous avez la flexibilité de retirer ou réactiver vos supports de rééducation selon vos besoins et votre stratégie. Cela vous offre un contrôle complet sur la présence de vos créations sur la plateforme.
12- Y a-t-il des restrictions sur le nombre de produits que je peux partager sur la plateforme ?
Non, sur Mon Marché Ortho, nous encourageons la diversité et l’abondance de ressources. Il n’y a aucune restriction sur le nombre de produits que vous pouvez partager sur votre boutique. Vous avez la liberté de présenter autant de supports de rééducation que vous le souhaitez, offrant ainsi une variété enrichissante pour la communauté orthophonique.
Pour ajouter de nouveaux produits à votre boutique :
1. Connectez-vous à Votre Tableau de Bord : Accédez à votre tableau de bord sur Mon Marché Ortho en vous connectant à votre compte.
2. Accédez à l’Onglet « Produits » : Dirigez-vous vers l’onglet « Produits » où vous pourrez gérer et ajouter des produits à votre boutique.
3. Ajoutez un Nouveau Produit : Utilisez l’option pour ajouter un nouveau produit. Remplissez les détails, téléchargez les fichiers, définissez les prix et ajoutez des informations descriptives.
4. Répétez le Processus : Vous pouvez répéter ce processus autant de fois que nécessaire pour ajouter autant de produits que vous le souhaitez.
La flexibilité illimitée vous permet de développer votre catalogue de manière organique, offrant ainsi une variété toujours croissante de ressources aux utilisatrices. Aucune contrainte n’est imposée quant à la quantité de produits que vous pouvez partager, vous permettant ainsi d’exprimer pleinement votre créativité et de répondre aux besoins diversifiés de la communauté orthophonique.
13- Quelles sont les démarches en cas de litige avec une utilisatrice ?
En cas de litige avec une utilisatrice sur Mon Marché Ortho, nous encourageons une résolution pacifique et transparente. Voici les étapes recommandées :
1. Communication Directe : Essayez de résoudre le litige directement en communiquant avec l’utilisatrice. Souvent, les malentendus peuvent être clarifiés par une communication ouverte.
2. Utilisation de la Plateforme : Si la communication directe ne résout pas le litige, utilisez les canaux de communication intégrés à la plateforme. Cela peut inclure le système de messagerie interne pour expliquer la situation et rechercher une solution.
3. Signalement à l’Équipe de Support : Si le litige persiste, signalez-le à l’équipe de support de Mon Marché Ortho. Fournissez des détails complets sur le litige, y compris des captures d’écran si possible. Notre équipe examinera attentivement la situation.
4. Médiation : Dans certains cas, une médiation peut être proposée pour faciliter une résolution équitable. La médiation peut être initiée par l’équipe de support et impliquer des discussions entre les parties concernées.
5. Examen des Conditions d’Utilisation : L’équipe de support examinera également les conditions d’utilisation de Mon Marché Ortho pour déterminer si des règles spécifiques ont été enfreintes. Cela guidera le processus de résolution du litige.
6. Arbitrage : En dernier recours, si le litige ne peut être résolu de manière amiable, l’arbitrage peut être envisagé. L’arbitrage est une procédure formelle et impartiale visant à parvenir à une décision équitable.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une expérience positive sur Mon Marché Ortho et encourageons la coopération entre les utilisatrices. En cas de litige, notre objectif est de parvenir à une résolution équitable tout en préservant l’intégrité de notre communauté orthophonique.
14- Où puis-je trouver des ressources d'aide supplémentaires pour optimiser ma présence sur Mon Marché Ortho ?
Nous sommes là pour vous soutenir dans l’optimisation de votre présence sur Mon Marché Ortho. Pour des ressources d’aide supplémentaires, veuillez explorer les options suivantes :
1. Centre d’Aide : Consultez notre Centre d’Aide, accessible depuis votre tableau de bord. Vous y trouverez des articles détaillés, des guides et des tutoriels pour vous aider à comprendre toutes les fonctionnalités de la plateforme.
2. Groupe Facebook « Mon Marché Ortho : Groupe des partageuses » : Rejoignez ce groupe Facebook exclusivement dédié aux orthophonistes qui détiennent une boutique sur Mon Marché Ortho. Interagissez avec d’autres partageuses, posez des questions, partagez des conseils et bénéficiez de l’expérience collective de la communauté.
4. Webinaires et Ateliers : Participez à nos webinaires et ateliers. Ces sessions en ligne offrent des informations approfondies sur l’utilisation optimale de la plateforme, des démonstrations en direct et des réponses à vos questions en temps réel.
5. Réseaux Sociaux : Suivez-nous sur nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Pinterest). Nous partageons régulièrement des conseils, des mises à jour et des success stories. C’est également un excellent moyen de rester connectée avec la communauté Mon Marché Ortho.
6. Assistance Client : Si vous avez des questions spécifiques ou rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter tout simplement. Nous sommes là pour vous fournir un soutien personnalisé et répondre à toutes vos préoccupations.
Nous sommes déterminés à vous offrir toutes les ressources nécessaires pour maximiser votre expérience sur Mon Marché Ortho. Explorez ces options et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.
15- Puis-je proposer des réductions et des codes promos sur ma boutique ?
Absolument, sur Mon Marché Ortho, vous avez la possibilité d’offrir des réductions et d’émettre des codes promo pour dynamiser votre boutique et fidéliser votre clientèle. Voici comment vous pouvez le faire depuis votre tableau de bord :
Réductions sur Toute Votre Boutique : Dans l’onglet « Réglages » -> « Boutique », vous pouvez créer des réductions qui s’appliqueront à l’ensemble de votre boutique. Cette option vous permet de fixer des conditions, telles qu’un montant minimum de commande, offrant ainsi une flexibilité dans la gestion des promotions.
Réductions par Codes Promo : L’onglet « Codes promo » est l’endroit où vous pouvez générer des codes promo personnalisés. Vous y trouverez non seulement vos propres codes, mais également ceux proposés par la plateforme de manière ponctuelle. Pour créer un nouveau code, cliquez sur « Ajouter un nouveau code promo » en haut à droite. Vous pourrez choisir un nom pour votre code (visible par les utilisatrices), spécifier un pourcentage de réduction ou une réduction fixe, et définir des conditions telles que la restriction d’utilisation par email, par produit, par nombre d’utilisations, et bien d’autres paramètres.
Cette fonctionnalité vous donne la possibilité de mettre en place des promotions stratégiques, d’attirer de nouveaux clients, et de récompenser la fidélité de ceux qui soutiennent votre boutique. Profitez de cette option pour dynamiser votre présence sur Mon Marché Ortho et offrir des avantages attractifs à vos utilisatrices.
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